CRISIS COMMUNICATION
& SOCIAL MEDIA RISK

กลยุทธ์การสื่อสารและรักษาชื่อเสียงองค์กรให้รอดพ้นภาวะวิกฤต

 7 – 8 AUGUST 2018

BANGKOK THAILAND

ENQUIRY: +66 (0) 2158 9892 | +66 (0) 89 692 9900
Email: conference@omegaworldclass.org

วิกฤติการณ์! เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดมาก่อน อาจสร้างความเสียหายได้อย่างมหาศาล
‘องค์กรของท่าน’ พร้อมรับมือกับวิกฤตด้วยกลยุทธ์และระบบการสื่อสารที่เตรียมไว้อย่างรอบคอบ เพื่อให้รอดพ้นจากวิกฤตได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?

เรียนรู้กลยุทธ์ความสำเร็จในการสื่อสารและการบริหารชื่อเสียงภาพลักษณ์ในห้วงวิกฤต
นำกลเม็ดเทคนิคที่ปฏิบัติได้จริงเพื่อทำการต่อยอดพัฒนาปรับปรุงกลยุทธ์และแผนงานการสื่อสารสู้วิกฤตสำหรับองค์กรภายใต้สถานการณ์ผันผวนขึ้นลงทางธุรกิจที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา

7 – 8 สิงหาคม 2561 | ท่านจะได้เรียนรู้ถึงกลยุทธ์ กรณีความสำเร็จ วิธีการที่ได้ผลในการสื่อสารและการบริหารความเสี่ยงต่อชื่อเสียงภาพลักษณ์ ภายใต้ห้วงวิกฤตให้สามารถรองรับกับสถานการณ์ผันผวนขึ้นลงทางธุรกิจที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา

KEY PROGRAM HIGHLIGHTS
• กำหนดบทบาทในการพัฒนาและจัดการการสื่อสารในสภาวะวิกฤต
• เตรียมความพร้อมและดำเนินการตามแผนงานและกลยุทธ์การสื่อสารยามวิกฤต
• รับรู้ข้อมูลเชิงลึกถึงวิธีการเชิงรุกในการป้องกันวิกฤตและความล้มเหลว ซึ่งการรับมือ กับวิกฤตจะช่วยลดความเสียหายและช่วยให้มีการฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว
• ศึกษาเกี่ยวกับสื่อที่มีประสิทธิภาพและการจัดการชื่อเสียงภาพลักษณ์ในห้วงวิกฤต
• พัฒนาต่อยอดและจัดการกลยุทธ์การสื่อสารยามวิกฤตของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เรียนรู้จากผู้มีประสบการณ์โดยตรง จากกรณีศึกษา และลองประยุกต์ใช้กับองค์กรของคุณ
• ศึกษาจากกรณีตัวอย่าง โจทย์เฉพาะบุคคล และการอภิปรายแยกกลุ่มตลอดการเรียนรู้
• ใช้ประโยชน์จากโอกาสดีที่หายากนี้แลกเปลี่ยนและแบ่งปันความคิดกับวิทยากรผู้ฝึกอบรม
• สร้างเครือข่ายพันธมิตรกับคนในวงการระหว่างเวลาสองวันของการเรียนรู้ร่วมกัน

KEY LEARNING OBJECTIVES
• Develop a mindset and set of actions to respond effectively to communicate during any crisis in the face of day to day challenges and opportunities
• Understand the potential impact of a crisis and how the proper preparedness and the right decision – making in communications can effectively make the difference throughout
• Understand how to optimize corporate resources for preparing the company to effectively communicate during crises & minimize impact on corporate performance & business continuity
• Learn the tools needed to engage in effective risk management & crisis communication
• Learn how to handle communications in major crises and deal with difficult situations before and after crises occur

KEY SOLUTIONS TO SURVIVE A CRISIS
• ปัญหา & การจัดการต่อวิกฤติการณ์
• ความเข้าใจเรื่องการสื่อสารยามวิกฤต และบทบาทที่สำคัญของโซเชียลมีเดีย
• การวางแผนการสื่อสารสู้วิกฤต
• องค์กรของคุณมีจุดเสี่ยงอย่างไร?
• การสื่อสารและการจัดการวิกฤต – ข้อควรทำ และควรงดเว้น
• การจัดทำแผนงานสื่อสารและจัดการวิกฤต
• จัดการภาวะวิกฤติ เมื่ออยู่ในแนววิถีกระสุน
• การเฝ้าติดตามและจัดการความเสี่ยงด้านภาพลักษณ์ชื่อเสียง
• เมื่อวิกฤตผ่านพ้น – การสรุปบทเรียนการจัดการภาพลักษณ์ชื่อเสียงของบริษัท

KEY LEARNING POINTS TO GET READY WITH GURUs
• บทบาทผู้บริหารในการพัฒนาและจัดการการสื่อสารในสภาวะวิกฤต
• เตรียมความพร้อมและดำเนินการตามแผนงานและกลยุทธ์การสื่อสารยามวิกฤต
• วิธีการเชิงรุกในการป้องกันวิกฤต ลดความเสียหาย เสริมการฟื้นตัวให้รวดเร็ว
• ศึกษาเกี่ยวกับสื่อที่มีประสิทธิภาพและการจัดการชื่อเสียงภาพลักษณ์ในห้วงวิกฤต
• พัฒนาต่อยอดและจัดการกลยุทธ์การสื่อสารยามวิกฤตของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เรียนรู้จากผู้มีประสบการณ์โดยตรง กลยุทธ์ที่ประยุกต์ใช้ในองค์กรที่ประสบความสำเร็จ

SPECIAL SESSIONS | กรณีตัวอย่างและประสบการณ์จริงของการสื่อสารในภาวะวิกฤตที่เกิดขึ้น

• Developing a Plan for Crisis Management & Communications
• Handling Social Media Risk and Protect Brand Reputation
• Protect & Recover ‘Corporate Image & Reputation’ in a Crisis
• Using Social Media to Protect & Recover ‘Corporate Image & Reputation’ in a Crisis
• Press’s View _What Press Wants to Know? What You Should Tell?

WHO MUST NOT MISS THIS MASTERCLASS

All business executives who wish to control their company’s destiny when faced with crises and disasters by making sure that the company can effectively communication under a crisis. Those who strive to ensure their corporate performance and business continuity during and after the crises or disasters with Effective Crisis Communications & Reputation Management. We highly recommend each company send a team of 3 to 5 people’ to this Masterclass so as to optimize the effectiveness of learning and bring back the lessons to powerfully apply in your company

Especially those who are actively involved in;
• Corporate Communication, Corporate Affairs, Public Affairs, Public Relations
• Business Continuity & Disaster Recovery, Risk Management,
• Crisis Management, Corporate Security, Emergency Management
• Contingency Planning, Environment, Health & Safety, Enterprise
• Operations, Human Resources, Legal, Communications & Corporate Affairs.

COURSE LEADER
Ms. Pongtip  Thesaphu, Vice President of Public Relations Department, TCG
Dr. Pensri  Tasnavites, Chairman, path2health foundation
• Mr. Sarawut  Burapapat, PR Maven, Market-Comms

Ms. On-uma V. Rerkpattanapipat, SVP, Corporate Communications and Sustainability,Total Access Communication PLC. (DTAC)
Mrs. Viriya  Lappromrattana, Former Deputy Chief Executive Officer, RHB Securities (Thailand) PCL.
• Dr. Chalermchai  Yodmalai, Front Page News Editor, Naewna Newspaper and Columnist, NAEWNA Newspaper
• Ms. Supavadee Tantiyanon, Founder, Experience Matters