ข้อเรียกร้องและข้อพิพาทแรงงานเกิดขึ้นเมื่อใด ย่อมหมายถึงความเสี่ยงสูงต่อองค์กรและธุรกิจที่ผู้บริหารต้องให้ความสำคัญ หากจัดการดีระงับเหตุได้จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร หากจัดการไม่ดีอาจลุกลามกลายเป็นความเสียหายต่อธุรกิจและชื่อเสียงองค์กรอย่างรวดเร็ว

ความพร้อมในการรับมือกับข้อเรียกร้อง ข้อพิพาทแรงงาน และการเจรจาต่อรองกับสหภาพแรงงานและกลุ่มพนักงานเป็น ‘สิ่งที่ต้องเตรียมตัว’

วันที่ 14 – 15 กันยายน 2560 โอกาสเตรียมพร้อมสำคัญ ขอเชิญร่วมเรียนรู้กับผู้เชี่ยวชาญการบริหารแรงงานสัมพันธ์ การเจรจาต่อรอง การป้องกันข้อพิพาทแรงงานและกฏหมายแรงงานเพื่อป้องกันวิกฤตแรงงานแก้ไขข้อพิพาทด้วยการร่วมเจรจาต่อรองได้อย่างมั่นใจเกิดผลที่น่าพอใจและสร้างแรงงานสัมพันธ์เชิงบวกสนับสนุนการดำเนินธุรกิจ

กรณีศึกษาและประสบการณ์จริง “การป้องกัน แก้ไขข้อพิพาทแรงงานที่ได้ผลในองค์กรชั้นนำ”

• เจาะลึกบทเรียนจากองค์กรธนาคาร
• เจาะลึกบทเรียนจากอุตสาหกรรมการผลิต
• บทเรียนอันกว้างขวางจากกระทรวงแรงงาน

ความรู้ที่สำคัญในการเจรจาต่อรองกับตัวแทนของสหภาพแรงงานและกลุ่มพนักงาน

1. การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรองฯ
2. การดำเนินการและกระบวนการเจรจาต่อรองฯ
3. การจัดการผลของการเจรจาและข้อตกลงร่วมกัน

กลยุทธ์การป้องกันแก้ไขข้อพิพาทแรงงานและการเจรจาต่อรองกับสหภาพแรงงาน

• กลยุทธ์บริหารจัดการเพื่อเปลี่ยนแปลงสภาพการจ้าง
• แนวทางขจัดข้อขัดแยังเพื่อป้องกันกรณีพิพาท
• การวางแผนกลุยทธ์และการกำหนดจุดยืนในการเจรจาต่อรองฯ
• การทำความเข้าใจความต้องการของสหภาพแรงงานและกลุ่มพนักงาน
• การวางกรอบการเจรจาและ จุดสมดุลที่จะทำให้การเจรจาดำเนินต่อไป จนบรรลุข้อตกลง
• การเจรจากันภายในของฝ่ายบริหารเพื่อให้ได้ข้อตกลงก่อนที่จะเจรจากับฝ่ายผู้ยื่นข้อเรียกร้อง
• การรับมือกับสไตล์การเจรจาต่อรองแต่ละแบบ ทั้งร่วมมือและแข่งขัน
• กลยุทธ์และทักษะการถามที่ทำให้การเจรจาเกิดประสิทธิผล
• การบริหารเวลาและเงื่อนไขเวลาในการเจรจาต่อรองฯ
• การจัดการกับสภาพแวดล้อมและบรรยายกาศโดยรอบการเจรจา ต่อรองฯ เพื่อความสำเร็จในการบริหารแรงงานสัมพันธ์

เหตุใดต้อง “ป้องกันและเตรียมพร้อม” ก่อนถึง “เวลาที่ต้องเจรจา”
ข้อเรียกร้อง และข้อพิพาทแรงงานเกิดขึ้นเมื่อใดย่อมหมายถึงความเสี่ยงต่อองค์กรและธุรกิจ หากจัดการดีระงับเหตุได้ จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร หากจัดการไม่ดีอาจลุกลามกลายเป็นความเสียหายต่อธุรกิจและชื่อเสียงองค์กรอย่างรวดเร็ว เมื่อใกล้เข้าสู่ยุค AEC ยิ่งทำให้โอกาสเกิดข้อเรียกร้อง และข้อพิพาทแรงงานสูงยิ่งกว่าหลายรอบปีที่ผ่านมา ทั้งสาเหตุจาก ต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้นด้วยอัตราค่าแรงและค่าครองชีพที่ดีดตัวสูงขึ้น แนวโน้มในการควบรวมกิจการและการเลิกจ้างงาน ได้ผลักดันให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างยิ่งต่อการบริหารองค์กร แรงงานสัมพันธ์ และการบริหารความคาดหวังของ สหภาพแรงงานและกลุ่มพนักงานเป็นสิ่งที่ถูกกระทบอย่างแน่นอนความพร้อมในการรับมือกับข้อเรียกร้อง ข้อพิพาทแรงงาน และการเจรจาต่อรองกับสหภาพแรงงานหรือกลุ่มพนักงานเป็น “สิ่งต้องเตรียมไว้ล่วงหน้า”

COURSE LEADER

• CPF| Mr. Vachiravut  Toomkong, Deputy Managing Director- Labor Relations
• ES COUNSEL | Mr. Kreangkrai Jiamboonsri, Executive Partner
• Kasikorn Bank | Mr. Thanawat Duang-Udom, Former Senior Vice President (Employee Relations)
• Bank of Ayudhaya | Mr. Somrit Srithongdee, Former Executive Vice President (Human Resources)
• Ministry of Labor | Mr. Sompob Maleekaew, Former Director Office for Collective Bargaining & Labor Conflict Resolution

Program Highlight

• Managing Changes in Work Conditions
• Preparing for Negotiation
• Collective Bargaining in Action
• Managing Total Consequences & Agreement

What You will Learn

• Understanding your positioning & bargaining target
• Understanding the other party’s needs
• Framing the negotiation and anchoring
• Knowing when to cooperate/negotiate
• Effective questioning tactics & skills
• Managing timing and the negotiation timeline
• Managing the environment and climate