PHONE NUMBER :

02 158 9892

CRISIS COMMUNICATION Social Media
& Digital PR in Action

CRISIS COMMUNICATION Social Media & Digital PR in Action

CRISIS COMMUNICATION

Social Media & Digital PR in Action

กลยุทธ์จัดการวิกฤตรักษาชื่อเสียง ป้องกันแบรนด์บนสื่อโซเชียล ป้องกัน “คอมเมนต์เชิงลบ” หยุดความเสี่ยงองค์กร สื่อสารรอดพ้นวิกฤต

Preventing & Minimizing Social Media Crisis with Digital PR in Action
Handling Negative Comments & Haters on Social Media & Online Platforms

กลยุทธ์จัดการวิกฤตรักษาชื่อเสียง ป้องกันแบรนด์บนสื่อโซเชียล
จัดการ “คอมเมนต์เชิงลบ” หยุดความเสี่ยงองค์กร รอดพ้นวิกฤตทันเหตุการณ์

          Change is constant and crisis is a normal part of business. Crises often cause high-risk and costly damage to a company. In recent years, we have witnessed crisis after crisis that caused so-called ‘Built-to-Last’ companies to be erased from the global business landscape. Crises certainly bring about unanticipated demands on your people and your organization. Unfortunately, most companies are not sufficiently prepared to effectively handle a crisis.

          การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตลอดเวลา และวิกฤตเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ต้องเผชิญอยู่เสมอ วิกฤตสามารถนำมาซึ่งความเสี่ยงสูงและความเสียหายที่มีต้นทุนสูงต่อบริษัท ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นวิกฤตต่างๆ ทำให้บริษัทที่เคยมั่นคงและยืนยาว ต้องล้มหายไปจากเวทีธุรกิจโลก วิกฤตย่อมนำมาซึ่งความต้องการที่ไม่คาดคิดต่อตัวบุคคลและองค์กรของคุณ แต่น่าเสียดายที่บริษัทส่วนใหญ่ยังไม่มีการเตรียมพร้อมที่เพียงพอในการรับมือกับวิกฤตอย่างมีประสิทธิภาพ

องค์กรคุณพร้อมหรือยังที่จะรับมือกับวิกฤตโซเชียลมีเดียและปกป้องชื่อเสียงแบรนด์ของคุณในโลกดิจิทัล?

        เข้าร่วมสัมมนาสองวันนี้เพื่อเรียนรู้กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่ใช้ได้จริง และเทคนิคการจัดการวิกฤตที่จะช่วยให้คุณสามารถป้องกันและลดผลกระทบจากวิกฤตได้อย่างมีประสิทธิภาพ!

พบกับผู้เชี่ยวชาญที่จะแบ่งปันประสบการณ์และกรณีศึกษาจากองค์กรชั้นนำ

          เพื่อให้คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับองค์กรของคุณเอง พร้อมทั้งเรียนรู้วิธีการฟื้นฟูชื่อเสียงหลังวิกฤต และเตรียมตัวรับมือกับความท้าทายดิจิทัลในอนาคตได้อย่างมั่นใจ!

  • Learn How to identify a crisis including escalation and elevation
    เรียนรู้วิธีระบุวิกฤต รวมถึงการเพิ่มระดับและการจัดการสถานการณ์ที่ย่ำแย่
  • Know How to handle crisis on social media, traditional and press
    รู้วิธีจัดการวิกฤตบนสื่อสังคมออนไลน์ สื่อดั้งเดิม และสื่อมวลชน
  • Who’s who in a crisis? Identifying your crisis communicators?
    ใครคือผู้รับมือวิกฤตในองค์กรของคุณ? รู้จักผู้สื่อสารในวิกฤตขององค์กรคุณ
  • Respond to Negative Comments on Social Media?
  • Manage Expectations & Handle Haters on Social Media?
  • Effectively Prepare for & Deal with Social Media Crisis
  • Manage Identity & Issues on Social Media & Mainstream Media
  • Social Listening & Monitoring to Prevent Social Media Crisis
  • Develop Action Plans for Managing Social Media Crisis
  • Crisis Management & Communication – Do’s and Don’ts
  • Press & Media Handling During Social Media Crisis
  • Develop a mindset and set of actions to respond effectively to communicate during any crisis
    (พัฒนาความคิดและการกระทำเพื่อให้สามารถตอบสนองและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกวิกฤต)
  • Understand the potential impact of a crisis and how the proper preparedness and the right decision
    (เข้าใจผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากวิกฤต และวิธีการเตรียมพร้อมอย่างถูกต้องและการตัดสินใจที่เหมาะสม)
  • Understand how to optimize corporate resources for preparing the company to effectively communicate during crises and minimize impact on corporate performance and business continuity
    (เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรขององค์กรในการเตรียมบริษัทเพื่อการสื่อสารในช่วงวิกฤตและลดผลกระทบต่อประสิทธิภาพขององค์กรและความต่อเนื่องของธุรกิจ)
  • Learn the tools needed to engage in effective risk management and crisis communication during a crisis
    (เรียนรู้เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการจัดการความเสี่ยงและการสื่อสารในช่วงวิกฤตอย่างมีประสิทธิภาพ)
  • Learn how to handle communications in major crises and deal with difficult situations
    (เรียนรู้วิธีการจัดการการสื่อสารในวิกฤตใหญ่และการเผชิญหน้ากับสถานการณ์ที่ยากลำบาก)
  •  
  • เตรียมความพร้อมและดำเนินการตามแผนงานและกลยุทธ์การสื่อสารยามวิกฤต
  • รับรู้ข้อมูลเชิงลึกถึงวิธีการเชิงรุกในการป้องกันวิกฤตและความล้มเหลว
  • วิธีรับมือกับวิกฤตที่ลดความเสียหายและฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว
  • ศึกษาเกี่ยวกับสื่อที่มีประสิทธิภาพและการจัดการชื่อเสียงภาพลักษณ์ในห้วงวิกฤต
  • เรียนรู้จากผู้มีประสบการณ์โดยตรง จากกรณีศึกษา และลองประยุกต์ใช้กับองค์กรของคุณ
  • ศึกษาจากกรณีตัวอย่าง โจทย์เฉพาะบุคคล และการอภิปรายแยกกลุ่มตลอดการเรียนรู้
  • ใช้ประโยชน์จากโอกาสดีที่หายากนี้แลกเปลี่ยนและแบ่งปันความคิดกับวิทยากร
  • สร้างเครือข่ายพันธมิตรกับคนในวงการระหว่างเวลาสองวันของการเรียนรู้ร่วมกัน
  • Enhanced Crisis Management Skills (ทักษะการจัดการวิกฤตที่เพิ่มขึ้น)
  • Practical Tools for Digital PR and Crisis Prevention (เครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลและการป้องกันวิกฤต)
  • Insights into Future Digital Challenges (ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความท้าทายในอนาคต)
  • Networking with Industry Experts (โอกาสในการสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญในวงการ)
  • ผู้บริหารทุกคนที่ต้องการควบคุมชะตากรรมของบริษัทเมื่อต้องเผชิญกับวิกฤตและภัยพิบัติ โดยการสร้างความมั่นใจว่าบริษัทสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในระหว่างวิกฤต ผู้ที่มุ่งมั่นในการรักษาประสิทธิภาพขององค์กรและความต่อเนื่องของธุรกิจในช่วงและหลังจากเกิดวิกฤตหรือภัยพิบัติ 

    • Corporate Communication, Public Affairs, Public Relation
    • Business Continuity & Disaster Recovery, Risk Management,
    • Crisis Management, Corporate Security, Emergency Management
    • Contingency Planning, Environment, Health & Safety, Enterprise
    • Human Resources, Legal, Communications & Corporate Affairs.
  • Increased Vulnerability to Social Media Crises (ความเสี่ยงต่อวิกฤตโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น)
  • Lack of Preparedness for Digital PR Challenges (ขาดการเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายในการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล)
  • Potential Loss of Brand Reputation and Trust (ความเสี่ยงต่อการสูญเสียชื่อเสียงและความไว้วางใจของแบรนด์)
  • Missed Opportunities for Learning from Real Case Studies (พลาดโอกาสในการเรียนรู้จากกรณีศึกษาจริง)

Mrs. Pongtip Thesaphu,
Former Corporate Affairs Director, Unilever Thai Trading,
Chief Public Relations Officer, Real Smart Solutions Co., Ltd.

Dr. Pensri Tasnavites
Communication Consultant
The Heart Foundation of Thailand under The Royal Patronage

Mrs. On-uma Vattanasuk,
Head of Corporate Communications and PR,
True Corporation

Mr. Sarawut Burapapat,
Strategic Advisor
Market-Comms Co., Ltd.

Dr. Chalermchai Yodmalai,
Front Page News Editor, Naewna Newspaper and Columnist,
NAEWNA Newspaper

8:30 – 9:00Registration & Morning Coffee
9:00 – 10:30Program Commences
10:30 – 10:45Morning Break
10:45 – 12:15Program Continued
12:15 – 13:30Lunch & Networking
13:30 – 15:00Program Continued
15.00 – 15:15Afternoon Break
15:15 – 16:45End of Program
AB Food & Beverages (Thailand)Metropolitan Electricity Authority
Amata B.Grimm PowerOsotspa
Bangkok BankPTT Exploration and Production
Bangkok InsurancePTT
Bank of ThailandSC Asset Corporation
Charoen Pokaphand FoodsSCG Paper
Chulalongkorn UniversityThai Life Insurance
Don Muang TollwayThe Shell Company of Thailand
Electricity Generating Authority of ThailandTIPCO Foods
Home Product CenterToyota Motor Thailand
KasikornbankWPP Marketing Communications Thailand
Mae Fah Luang UniversityYuanta Securities (Thailand)
Key Related Topics

โอเมก้าเวิลด์คลาสวิจัยพัฒนาหลักสูตรสัมมนาฝึกอบรม เพื่อผู้นำผู้บริหารเรียนรู้สู่ความสำเร็จแห่งอนาคต

Event Information

ค่าลงทะเบียน 28,500 บาท/ท่าน
สมัคร 3 ท่าน ลดพิเศษ 10%

Event Speaker