MANAGING CONFLICT
& Building Trust in the Workplace
กลยุทธ์บริหารความขัดแย้งและการสร้างความไว้วางใจในที่ทำงาน
- 18 - 19 November 2025
พิเศษ 19,500.-(ปกติ 28,500.-)
ด่วน! สำหรับ 5 ท่านแรกเท่านั้น
📌 เคยไหมที่...
1
ความขัดแย้ง
ภายในทีมบานปลาย กระทบประสิทธิภาพและบรรยากาศการทำงาน
2
เจรจาไม่เป็น
สื่อสารผิด ทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนบ่อยครั้ง
3
ผู้นำขาดความมั่นใจ
เมื่อต้องรับมือกับความตึงเครียดในองค์กร
4
ทีมไม่ไว้วางใจกัน
เกิดกำแพงเงียบที่ทำให้ไม่มีใครกล้าแสดงความคิดเห็น
5
ขาดเครื่องมือ
ในการเปลี่ยนสถานการณ์ตึงเครียดให้เป็นโอกาสในการพัฒนา
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ
- เรียนรู้ Framework การจัดการความขัดแย้งและการสร้างความไว้วางใจอย่างยั่งยืน
- ฝึกเทคนิคการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ เช่น Active Listening และ Nonviolent Communication
- เข้าใจบทบาทผู้นำในการป้องกัน บริหาร และเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นพลังสร้างสรรค์
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งความไว้วางใจผ่านกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริง
- ได้ Toolkit เครื่องมือสำเร็จรูปเพื่อนำไปใช้แก้ปัญหาในองค์กรของคุณทันที
📚 เนื้อหาโดยรวม
- ประเภทของความขัดแย้งในองค์กร และสาเหตุที่แท้จริง
- วงจรความขัดแย้ง และวิธีประเมินสไตล์การจัดการของตนเอง
- กลยุทธ์การเจรจา ประนีประนอม ไกล่เกลี่ย และสร้างความร่วมมือ
- Emotional Intelligence เพื่อจัดการอารมณ์ในภาวะขัดแย้ง
- เทคนิคการสื่อสารที่ไม่รุนแรงเพื่อรักษาความสัมพันธ์
- เครื่องมือสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจ: ความโปร่งใส ความสม่ำเสมอ และ Empathy
- บทบาทของผู้นำกับการสร้างความไว้วางใจในทีม และการเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นโอกาส
🎯 เหมาะกับใคร
- หัวหน้าทีม / Manager / HR / OD ที่ต้องดูแลทีม รับมือกับความขัดแย้ง และสร้างวัฒนธรรมแห่งความร่วมมือ
- ผู้บริหารระดับกลาง–สูง / Director ที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรในยุคที่การเปลี่ยนแปลงถี่และเร็ว
- ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR / Communication / Risk Management ที่ต้องรับมือกับความตึงเครียดและฟื้นฟูความสัมพันธ์ในองค์กร
- Consultant / Coach ที่ต้องการ Framework และ Case Study เชิงลึก เพื่อใช้ต่อยอดในการพัฒนาองค์กรลูกค้า
🧠 รูปแบบการเรียน
วันที่ 1: เข้าใจและบริหารความขัดแย้งรู้จักรูปแบบความขัดแย้งในองค์กร เข้าใจตนเองและทีม
- เรียนรู้เทคนิคการฟังแบบลึก (Active Listening), การเจรจา, และการลดความตึงเครียด
- ฝึก Role Play + Group Exercise จากสถานการณ์จริง
วันที่ 2: ผู้นำกับการสร้างความไว้วางใจเข้าใจรากฐานของความไว้วางใจในองค์กร
- สร้างกลยุทธ์การสื่อสารแบบโปร่งใส เห็นอกเห็นใจ และต่อเนื่อง
- ฝึกการออกแบบ Action Plan เพื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจ
- สร้าง Conflict Resolution Toolkit สำหรับองค์กรของคุณ
“ 💬ขัดแย้งไม่ได้แย่ ถ้ารู้วิธีเปลี่ยนให้เป็นพลังสร้างสรรค์ ”
🖌️ตารางเรียน
Managing Conflict & Building Trust In The Workplace
- 🗓️18 - 19 พฤศจิกายน 2568 (On-Stie 2 วัน)
- ⏱️ 09.00 - 16.45 น.
- ️️️️📍 โรงแรม Grande Centre Point Ratchadamri (BTS ราชดำริ)
- 🔥 Early Bird ลด 30% สำหรับ 5 ที่นั่งแรก
- ✨ราคาพิเศษเหลือเพียง 19,500 บาท (จากปกติ 28,500 บาท)
