ผลกระทบของ AI ต่อธุรกิจ: ความกังวลของซีอีโอทั่วโลก
เปิดผลสำรวจเหล่าซีอีโอ 4,700 คนทั่วโลก พบ 45% วิตกว่าธุรกิจตัวเองอาจไปไม่รอดใน 10 ปี เพราะ AI และยังกังวลอีกว่า AI จะเพิ่มความเสี่ยงทางโลกไซเบอร์ และถูกใช้สร้างข่าวปลอม
AI ในทุกวันนี้ได้รับการพัฒนาจนเก่งมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งล่าสุด AI Sora ของ OpenAI สามารถแปลง “ข้อความ” ให้กลายเป็น “วิดีโอ” ในระยะเวลาอันสั้น ถึงแม้จะช่วยลดภาระของมนุษย์ แต่ในอีกด้านหนึ่งก็เกิดคำถามขึ้นว่า เมื่อเวลาผ่านไป งานที่ทำในปัจจุบันยังจำเป็นต้องใช้มนุษย์อยู่อีกหรือไม่
ไม่นานมานี้ บริษัท PwC หนึ่งในบริษัทตรวจสอบบัญชี 4 แห่งที่ใหญ่ที่สุดในโลก ได้สำรวจความคิดเห็นของเหล่าซีอีโอ จำนวน 4,702 คนจาก 105 ประเทศ ตั้งแต่วันที่ 2 ต.ค. – 10 พ.ย. 2566 ถึงประเด็น “ผลกระทบจาก AI ต่อธุรกิจของพวกเขา”
ผลสำรวจระบุผลลัพธ์อันน่าสนใจว่า เกือบครึ่งหนึ่งของซีอีโอ หรือ 45% กังวลใจว่า AI จะทำให้ธุรกิจพวกเขาอยู่ไม่รอดภายใน 10 ปีนี้ ซึ่งการที่ระดับซีอีโอ ผู้เข้าใจโมเดลธุรกิจมากที่สุดคนหนึ่งยังกังวล นี่อาจเป็นเสียงเตือนให้ฉุกคิดว่า อาชีพต่าง ๆ ในปัจจุบันจะทนทานต่อกระแส AI นี้ได้มากเพียงใด
PwC ระบุว่า AI ถูกมองเป็น 2 ด้าน ด้านที่ 1 คือ ช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานอย่างรวดเร็วมากขึ้น แต่ในอีกด้านหนึ่ง คือ สร้างจุดอ่อนให้บริษัทเช่นกัน โดยเกือบ 75% ของผู้บริหารกล่าวว่า AI จะเข้ามาเปลี่ยนพื้นฐานของบริษัทในเรื่องคุณค่าที่บริษัทเคยสร้างไว้ภายใน 3 ปีข้างหน้า
แม้ว่าจำนวนซีอีโอมากกว่าครึ่งหนึ่งจะมองว่า AI จะทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทดีขึ้น แต่ 69% ของซีอีโอเห็นว่า พนักงานของพวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มทักษะด้านเทคโนโลยี อีกทั้งกังวลว่า AI จะเพิ่มความเสี่ยงทางโลกไซเบอร์ และถูกใช้สร้างข่าวปลอม
