Social Media Crisis & Brand Reputation Risk

🔸สื่อสารในภาวะวิกฤตอย่างมีประสิทธิภาพ

🔸เตรียมองค์กรให้พร้อมรับมือทุกความเสี่ยง

🔸
สร้างกลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นกับทุกสถานการณ์

🔸
ใช้ดิจิทัลเป็นเครื่องมือป้องกันและกู้คืนแบรนด์

🔸
พัฒนา Mindset ผู้นำเมื่อเผชิญวิกฤต

🔸
เทมเพลตแผนรับมือวิกฤต

🔸เครื่องมือวิเคราะห์ชื่อเสียงออนไลน์

🔸เครือข่ายมืออาชีพในแวดวง PR & Crisis Management

🔸
คู่มือแนวทางจัดการ Social Media Crisis

🔸
ประสบการณ์ตรงจากผู้มีบทบาทจริงในภาวะวิกฤต

Mrs. Pongtip Thesaphu,
Former Corporate Affairs Director, Unilever Thai Trading,
Chief Public Relations Officer, Real Smart Solutions Co., Ltd.

🔹อาจารย์พงษ์ทิพย์ เทศะภู ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กรและการบริหารภาพลักษณ์แบรนด์ มากประสบการณ์กว่า 30 ปีในแวดวงธุรกิจและสื่อสารมวลชน เคยดำรงตำแหน่งผู้บริหารด้านสื่อสารองค์กรในองค์กรชั้นนำ อาทิ ตลาดหลักทรัพย์ฯ Philip Morris, Unilever, Colgate-Palmolive และ American Express ปัจจุบันเป็นหัวหน้าสายงานประชาสัมพันธ์และสื่อสารภาวะวิกฤต บริษัท เรียล สมาร์ท จำกัด และที่ปรึกษารัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม

Dr. Pensri Tasnavites
Communication Consultant
The Heart Foundation of Thailand under The Royal Patronage

Mrs. On-uma Vattanasuk,
Head of Corporate Communications and PR,
True Corporation

🔹
คุณอรอุมา ฤกษ์พัฒนาพิพัฒน์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายสื่อสารกิจการองค์กร กลุ่ม DTAC ผู้คร่ำหวอดในสายงานสื่อสารองค์กร เคยดำรงตำแหน่งผู้บริหารด้านการตลาดและสื่อสารองค์กรที่ IBM ประเทศไทย และภูมิภาคอาเซียน รวมถึงเคยเป็นผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร BMW Group ประเทศไทย ดูแลภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ BMW และ MINI

Mr. Sarawut Burapapat,
Strategic Advisor
Market-Comms Co., Ltd.

Dr. Chalermchai Yodmalai,
Front Page News Editor, Naewna Newspaper and Columnist,
NAEWNA Newspaper

💥 วิกฤตบนโลกออนไลน์ไม่เลือกเวลา ไม่เลือกแบรนด์
ในยุคที่ทุกคนมี “ไมค์ในมือ” และข่าวลือกระจายเร็วกว่าความจริง
องค์กรที่รอดได้ ไม่ใช่เพราะ “ไม่เคยโดน” แต่เพราะ “เตรียมพร้อมรับมือได้ทัน”

🔷 กลุ่มพลังงานและอุตสาหกรรม
PTT, PTT Exploration and Production, The Shell Company of Thailand, Amata B.Grimm Power, SCG Paper, Electricity Generating Authority of Thailand, Don Muang Tollway
🔸
กลุ่มที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย ซึ่งหากสื่อสารผิดพลาดแม้เพียงเล็กน้อย อาจกระทบชื่อเสียงระดับประเทศ

🔷 กลุ่มอาหาร บริโภค และค้าปลีก
Charoen Pokphand Foods, TIPCO Foods, Osotspa, AB Food & Beverages (Thailand), Home Product Center
🔸
แบรนด์ผู้บริโภคที่ถูกจับตาตลอดเวลา ต้องวางระบบการรับมือข่าวปลอมและดราม่าออนไลน์อย่างมีชั้นเชิง

🔷 กลุ่มการเงิน ประกัน และหลักทรัพย์
Kasikornbank, Bangkok Bank, Bank of Thailand, Bangkok Insurance, Thai Life Insurance, Yuanta Securities (Thailand)
🔸

ธุรกิจที่ความน่าเชื่อถือคือทุกอย่าง ต้องมีแผนการสื่อสารเมื่อเกิดวิกฤตในระดับผู้บริหารหรือระบบการให้บริการ

🔷 กลุ่มอสังหาริมทรัพย์และบริการสาธารณะ
SC Asset Corporation, Metropolitan Electricity Authority, Toyota Motor Thailand
🔸

กลุ่มที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลาย ทั้งลูกค้า คู่ค้า ประชาชนทั่วไป และผู้ถือหุ้น

🔷 กลุ่มการศึกษาและสื่อสารองค์กร
Chulalongkorn University, Mae Fah Luang University, WPP Marketing Communications (Thailand)
🔸

องค์กรที่มีหน้าที่ “สื่อสารเพื่อสังคม” ยิ่งต้องมีระบบและแนวทางรับมือสื่อสังคมอย่างมีความรับผิดชอบ

✨องค์กรที่มีหน้าที่ “สื่อสารเพื่อสังคม” ยิ่งต้องมีระบบและแนวทางรับมือสื่อสังคมอย่างมีความรับผิดชอบ